Autor: Legrand Care

Legrand Care, especialistas en sistemas de teleasistencia fija y móvil, sistemas de llamada para residencias, alarmas paciente-enfermera, control de errantes.
Publicado el

NEAT Suecia ha renovado sus certificados ISO 9001: 2015 e ISO 14001: 2015

Neat Suecia ha renovado su ISO 9001: 2015 (sistema de gestión de calidad, SGC) y su certificado ISO 14001: 2015 (sistema de gestión ambiental, SGA). El proceso de certificación ha sido llevado a cabo por un nuevo auditor que revisó todos los procesos y documentos desde cero.

El informe del auditor señala que Neat Suecia ha implementado un «sistema que funciona correctamente y que está bien adaptado a nuestro negocio. La dirección está muy comprometida y el personal puede encontrar fácilmente toda la información que necesita. La documentación es limitada y suficiente. Una buena colaboración entre departamentos da la posibilidad de ofrecer respuestas rápidas a los clientes y una mayor competencia del personal. Esta colaboración, en combinación con la alta experiencia y el enfoque en el cliente en todas las organizaciones, parece ser una de las fortalezas de la compañía junto con un alto nivel de conocimientos y flexibilidad”.

Renovar las certificaciones ISO ha sido un trabajo complicado en el que han participado todos los trabajadores de Neat Suecia.

ISO 9001 es un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que brinda a las organizaciones un enfoque sistemático para cumplir los objetivos de calidad del cliente.

ISO 14001 es un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), que brinda a las organizaciones un enfoque sistemático para medir y mejorar su impacto ambiental.

«Me gustaría felicitar y enviar un agradecimiento a todo el personal de la empresa y especialmente a las personas que han estado trabajando con el sistema, este es un bonito reconocimiento a nuestro trabajo», dijo Ulrik Lundberg, gerente de la unidad de negocios de Neat Suecia.

Publicado el

Neat ha presentado el paquete CMP Gold en la feria Altenpflege 2019 (Alemania)

Grupo Neat ha participado en la feria internacional Altenpflege 2019 donde ha presentado el paquete CMP Gold, una de las plataformas más innovadoras en el mundo de la teleasistencia digital.

El paquete CMP Gold ofrece a los clientes prémiun importantes ventajas que facilitan la prestación de un servicio de teleasistencia de alta calidad.

Entre los servicios del paquete CMP Gold más importantes presentados en este evento se encuentran los siguientes:

  • Actualización masiva, remota y automática de terminales instalados.
  • Monitorización de terminales en tiempo real, lo que posibilita poder actuar de inmediato cuando un terminal no está disponible. Por ejemplo, ante un fallo de red, CMP detecta el problema y permite comunicarse con el proveedor del servicio de inmediato a través de varios canales, como, por ejemplo, por correo electrónico. Esto garantiza la continuidad del servicio.
  • Roaming inteligente gestionado por el propio terminal, que permite una respuesta inmediata en caso de una caída en el servicio de cualquier operador al redirigir el tráfico a otro operador de telefonía móvil, asegurándose de elegir el que tenga la mejor calidad de señal.

Durante el evento, Neat puso énfasis en las tres grandes cualidades que mejor describen a CMP (Care Management Portal): siempre conectado, actualizado y seguro.

Altenpflege 2019 se celebró en Núremberg del 2 al 4 de abril. La feria, líder en el sector de la dependencia y cuidados, atrajo a más de 28.000 profesionales de todo el mundo. Alrededor de 700 expositores presentaron innovaciones, productos y servicios en los campos de Enfermería y Terapia, Carrera y Educación, Informática y Gestión, Restauración y Economía Doméstica, así como Espacio y Tecnología.

Publicado el

Neat participa en un evento de teleasistencia organizado por Cruz Roja

Neat ha asistido a la Conferencia Tecnología en Teleasistencia 2019 organizada por Cruz Roja Española (CRE) que tuvo lugar el pasado mes de abril y a la que asistieron importantes profesionales tecnológicos del sector. El objetivo de la participación de Neat fue capacitar a los asistentes en el uso técnico de NOVO en el entorno de CMP y sus funcionalidades.

«Durante la presentación, tratamos de mostrar a los técnicos de la Cruz Roja, que son quienes finalmente instalan los terminales, las ventajas de nuestro Portal de Administración de Atención (CMP) y del terminal digital NOVO», dijo José Salazar, responsable del área de atención al cliente de Neat.

Durante la jornada de instrucción se abordaron los siguientes temas:

  • Beneficios NOVO
  • Opciones de configuración
  • Ventajas de trabajar con terminales digitales versus terminales analógicos
  • Características de CMP
  • Formación básica en el uso de CMP

Además, al final de la jornada se llevó a cabo una mesa redonda titulada “El despertar digital: presente y futuro de las comunicaciones en España”, en la que se analizaron las tendencias tecnológicas desde un enfoque holístico. Esta mesa redonda fue presentada y moderada por Carlos Capataz, Director de Servicios Tecnológicos Digitales de CRE.

Publicado el

Neat promociona la digitalización en tres importantes ferias de salud en España, Noruega y Holanda.

En su compromiso por difundir los beneficios que la digitalización puede aportar al sector socio sanitario, Neat ha participado en tres importantes ferias europeas.

En España, Neat ha participado en el II Congreso Nacional de Gestión de la Dependencia con una charla titulada «Digitalización: autopista hacia una nueva asistencia» presentada por José Manuel Carballo, director comercial de Neat.

En su charla, Carballo definió la digitalización desde un punto de vista social y destacó que «la digitalización social es ya una realidad; es simple y permite al usuario mantenerse conectado con un claro propósito: conocer mejor al usuario y establecer servicios personalizados. De nuevo, el usuario se convierte en el gran protagonista».

Además, Carballo explicó que la digitalización social facilita los servicios de teleasistencia y ayuda a optimizar la gestión de los grupos residenciales, ya que, gracias a la tecnología, los gerentes de los centros pueden contar con indicadores de comportamiento de su centro.

El II Congreso Nacional de Gestión de la Dependencia se celebró del 18 al 20 de febrero en Madrid en el marco del HIP (Hospitality Innovation Planet).

En Noruega, Neat, acompañado por los distribuidores Telenor y Phoniro, asistió a la exposición Samarbeid om velferdsteknologi Agder (Cooperación en tecnología de bienestar) celebrada el 7 de marzo en el distrito de Agder, donde presentó sus soluciones de teleasistencia y para centros asistenciales.

“La conferencia está dirigida a directores de centros de salud, de servicios de atención domiciliaria y de residencias además de profesionales de ayuntamientos, y organizaciones de usuarios.» explicó Johan Stridh, Gerente de Atención al Cliente de Neat.

Además, Neat participó en la exposición Zorg & ICT (Salud y TIC) con el objetivo de promover sus soluciones de Independent Living y Assisted Living. Esta feria trata sobre la asistencia sanitaria impulsada digitalmente y tuvo lugar del 12 al 14 de marzo en Utrecht (Holanda).

Los organizadores de este evento lo describen como “el punto anual de información actualizada sobre innovaciones e inspiración. También es la oportunidad ideal para intercambiar conocimientos y establecer contactos con colegas. Una visita a la exposición es interesante para la administración, los profesionales de la salud y los profesionales de IT”.

Publicado el

Sistemas de llamada de paciente a enfermería (II): D-SERVER + D-TREX

Grupo Neat ha desarrollado una solución idónea para cada tipología de centro residencial, pudiendo distribuir las alarmas de una manera eficaz y selectiva, por ejemplo, por grupo. D-SERVER, el monitor inteligente para una eficiente gestión de alarmas, es la solución más adecuada para la gestión de alarmas en instalaciones residenciales.

D-TREX es un sistema inalámbrico de mensajería avanzada que gestiona las diferentes soluciones instaladas en un centro asistencial a través del software D-SERVER.

Su tecnología avanzada permite realizar de una manera sencilla la gestión de grupos de trabajo y servicios por franjas horarias. En definitiva, ofrece una optimización continua a través del completo análisis de datos mediante servicios online.

El uso de D-TREX posibilita una mejor gestión del tiempo del personal de atención además de un mejor servicio al residente, debido a la reducción de las cargas de trabajo.

¿Cómo funciona?

Cuando D-SERVER recibe una alarma, ésta se reenvía a receptor D-TREX que porta el profesional en cualquier lugar del centro de acuerdo con un escenario configurable individualmente. D-SERVER también puede tener en cuenta parámetros como fuente y tipo de alarma, así como la hora del día para poder distribuir alarmas de una manera eficiente y específica por grupo y necesidades del centro en cada momento.

Ventajas para su centro:

  • Posibilidad de combinar la solución inalámbrica y la red de datos
  • Optimización de recursos y cargas de personal mediante la creación de grupos de trabajo
  • Gestión de alarmas gracias al software D-SERVER
  • Funcionamiento sencillo e intuitivo