Neat a la cabeza en la digitalización de los servicios de teleasistencia

Teleasistencia Plug & Play 

La crisis sanitaria que tanto España como el mundo están viviendo exige a las empresas fabricantes de tecnología asistencial dar un paso hacia adelante de forma rápida y contundente con el fin de ofrecer a los proveedores de servicios de teleasistencia soluciones profesionales que protejan la salud y la seguridad del sector más vulnerable de la población, nuestros mayores. 

Neat ha respondido a esta necesidad con una solución de última generación, su Sistema Plug & Play de teleasistencia digital avanzada.  

La instalación, configuración y monitorización de los terminales digitales de teleasistencia se lleva a cabo de forma remota gracias a una potente plataforma IoT (Internet of Things) de gestión de terminales desarrollada por Neat. El usuario solo debe enchufar el dispositivo a la red eléctrica y el instalador, desde una oficina central, se asegura que el sistema esté operativo en cuestión de minutos.  

Esta responsable iniciativa de teleasistencia avanzada permite el despliegue masivo y remoto de terminales en los hogares y está resultando ser muy exitosa al promover el contacto cero, puesto que evita que el instalador y el usuario final coincidan físicamente, lo que elimina por completo el riesgo de transmisión de la COVID-19.  

Aunado a las ventajas imprescindibles de protección de la salud y la seguridad del usuario, este avanzado sistema digital rompe con el paradigma de la atención social tradicional y abre un mundo de posibilidades, convirtiéndose en la autopista idónea para ofrecer servicios avanzados, tales como el análisis de hábitos de los usuarios en tiempo real y la predicción de patrones de comportamiento para diseñar planes de atención individualizados, la creación de hogares conectados a través de sensores, pulsadores, domótica, dispositivos de localización, detectores de caída, etcétera y la prevención y seguimiento de enfermedades crónicas mediante la integración de sistemas de telemedicina que monitorizan las constantes vitales. 

En este mismo sentido, cabe destacar que este tipo de tecnología colabora en la prestación de servicios inclusivos al permitir llevar la atención a más personas y a lugares aislados. 

Sin embargo, por encima de todas las bondades que el Sistema Plug & Play de teleasistencia digital avanzada de Neat es capaz de ofrecer, se encuentra la más relevante de todas: el hecho de que esta tecnología favorece situar a las personas en el centro de la atención facilitando brindar a los usuarios un modelo integral de servicios sociosanitarios que incluya un servicio de monitorización emocional orientado a mitigar la soledad no deseada que sufren en mayor medida las personas de edad avanzada, sobre todo en circunstancias de confinamiento. 

La tecnología de Neat es especialista en ayudar a sus clientes en la creación de las condiciones idóneas para las personas mayores, de modo que éstas puedan cubrir sus necesidades reales: vivir con tranquilidad, seguridad y autonomía mucho más tiempo en sus propios hogares. 

Neat es una empresa abierta e innovadora, adaptada a los nuevos estándares digitales, por ello, el Sistema Plug & Play de teleasistencia digital avanzada es una solución moderna, eficiente, garantía de seguridad. El sistema utiliza el Protocolo de Internet de Alarma de Atención Social, más conocido por sus siglas en inglés, SCAIP. Este protocolo escandinavo está diseñado para funcionar con las infraestructuras de comunicación digital y fue implementado para dotar de mayor seguridad, fiabilidad y control en el envío de información en el sector sociosanitario.  

Gracias al elevado nivel de satisfacción de los proveedores de servicios y de usuarios con la tecnología digital, Neat se ha convertido en referente tanto en España, como a nivel internacional. Hoy en día, más de 150.000 terminales digitales de Neat ya han sido desplegados por todo el mundo y la cifra crece diariamente. 

Neat participó en el encuentro virtual “Tecnologías digitales en residencias de mayores”

ADD Informática realizó un webinar en el que convocó a un grupo de especialistas del sector para debatir sobre tecnología y digitalización en residencias de mayores. El propósito del evento fue aunar esfuerzos en encontrar soluciones tecnológicas residenciales que mejoren la vida de los usuarios.

La presentación principal del evento estuvo a cargo de Robinson Cuadros, geriatra y presidente de la Asociación Colombiana de Gerontología y Geriatría. Cuadros es uno de los principales representantes de la medicina geriátrica en Colombia y durante su charla mostró cómo las nuevas tecnologías pueden mejorar y facilitar la gestión en los centros de personas mayores.

Asimismo, como invitado especial, asistió Juan Rojas, cliente de Neat y director de la residencia de mayores Calucé en Colombia, quien compartió su experiencia y la peculiar forma de administrar la residencia que dirige. Este centro asistencial es pionero en el cuidado de las personas respetando su entorno personal, ya que este centro permite a los residentes llevar sus mascotas, muebles y cualquier otro objeto de valor sentimental al que será su nuevo hogar.

Además, Rojas insistió en la importancia de invertir en una tecnología que no solo se dirija a las personas mayores, sino también al cuidador con el fin de reforzar tanto la calidad de la atención como la satisfacción del usuario.

Por su parte, Roberto Tortorella, director comercial para Latinoamérica de Neat, participó en el debate, dejando claras las diferencias entre inversión y gasto en tecnología. “Una inversión tiene un retorno en el tiempo y un gasto es un intercambio de dinero por un servicio en un momento determinado”, resaltó.

Además, Tortorella comentó que “antes la inversión se realizaba en las mejoras de construcción de los edificios de las residencias, ahora, la inversión está centrada en la tecnología puesto que los proveedores de servicios han comprobado que es la aliada perfecta en la atención de personas mayores, además de reconocer el papel imprescindible que ha jugado en la gestión de la pandemia”.

Al evento asistieron más de 60 profesionales del sector sociosanitario.

Neat pone en marcha una solución asistencial que permite zonificar de forma segura las residencias de mayores

Protección profesional de la salud de los residentes.

Residencias Mayores

La crisis sanitaria ocasionada por la COVID-19 ha traído consecuencias devastadoras. El grupo de población más afectado por su vulnerabilidad ha sido el de personas mayores. Según cifras oficiales, el 60% de los fallecidos por coronavirus en España eran internos en residencias de mayores.

Tras haber superado la etapa más dura de la pandemia y ante la posibilidad de rebrotes, algunas Comunidades Autónomas están planteando reforzar las medidas de zonificación de las residencias de mayores y de los centros sociosanitarios con el fin de prevenir la propagación del coronavirus sin menoscabar la calidad en la atención de los residentes. En Castilla y León, por ejemplo, la zonificación de las residencias está orientada a habilitar una zona libre de COVID-19, otra para afectados por el coronavirus y una más de cuarentena.

Neat se suma al propósito urgente de proteger la salud de los residentes y para conseguirlo ha puesto a disposición de las residencias de mayores una solución asistencial no intrusiva. Esta tecnología permite ubicar a los residentes en la zona que se corresponda con sus necesidades, dotándoles de mayor seguridad y de una atención más digna.

Además, este sistema garantiza prestaciones indispensables, por ejemplo, mediante una monitorización profesional y discreta, es posible conocer la ubicación de los residentes, abrir puertas sin necesidad de tocar los picaportes, configurar permisos para acceder a zonas y lo más importante, tanto cuidadores como residentes pueden lanzar alarmas para solicitar asistencia.

Gracias a esta solución, no habría necesidad de mantener a los residentes aislados en sus habitaciones las 24 horas del día, puesto que les permitiría disfrutar de forma segura de las zonas habilitadas y les prohibiría de forma automatizada el acceso a zonas restringidas para evitar posibles contagios.

Los usuarios solo deben portar una moderna pulsera transmisora de alarmas y los cuidadores deben llevar consigo un receptor de alarmas portátil, el cual les dota de total movilidad.

En Neat, seguiremos trabajando para ayudar a gestionar la crisis del coronavirus haciendo lo que desde hace más de 30 años sabemos hacer: ofrecer soluciones que ayuden a los más frágiles y a los que más necesitan nuestro apoyo.

Sistema de pánico y localización indoor para profesionales

Botón de pánico v2

La COVID-19 ha llevado a los centros hospitalarios al borde del colapso, creando con ello momentos de tensión muy difíciles de gestionar para los profesionales. Por esa razón, hoy más que nunca, es necesario destacar la importancia de asegurar a los profesionales que puedan realizar su trabajo en un entorno seguro.

En Neat llevamos años comprometidos en el desarrollo de sistemas tecnológicos de alta fiabilidad que garanticen la seguridad de los profesionales. Como por ejemplo el botón de pánico, un sistema diseñado para evitar las situaciones de riesgo que puedan sufrir los profesionales sanitarios.

Desarrollado para centros asistenciales, permite que los profesionales trabajen de una forma mucho más segura, ya que pueden pedir ayuda a sus compañeros, lo que sin duda reduce el estrés que siempre supone trabajar y ayudar a este tipo de pacientes.

Es un sistema sin limitaciones de crecimiento, por lo que se podrá ir ampliando el número de usuarios, los accesos y las zonas según las necesidades que tenga el centro en cada momento, pudiendo configurar distintos niveles de ayuda según la situación crítica del evento producido.

¿Cómo funciona?

Los profesionales deberán portar un brazalete o pulsera con un botón que accionarán en caso de darse una situación de riesgo o peligro. El sistema registrará todos los accesos por los que ha ido pasando el profesional, lanzando la última posición junto con la alarma de pulsación.

Ventajas para su centro:

  • Compatible con el resto de soluciones residenciales de Neat.
  • Configuración personalizada para cada profesional.
  • Configuración de alarma según la gravedad del problema.
  • Facilidad de manejo y uso.

Telenor ha desplegado la solución NOVO Connected de Neat en un centro de preparación para emergencias en Noruega con el fin de hacer frente a la pandemia de coronavirus

Comunicación bidireccional entre el personal sanitario y los pacientes.

Telenor Telecare
Imagen cortesía de Telenor

Bærum, una ciudad densamente poblada de Noruega, se ha enfrentado a una de las tasas más altas de personas infectadas de coronavirus en todo el país. En base a esta realidad, el municipio ha actuado de inmediato estableciendo soluciones efectivas y contundentes siguiendo las pautas gubernamentales. Estas iniciativas han facilitado el manejo de la pandemia y contribuido a mejorar la atención al paciente.

Las acciones tomadas incluyen la creación rápida de un centro de preparación para emergencias ubicado en el área de Donski, al oeste de Bærum. El centro de salud está brindando apoyo adicional en el tratamiento de pacientes con un diagnóstico confirmado de COVID-19 que no requieren respirador.

Este centro cuenta con 32 habitaciones que han sido equipadas tecnológicamente por Telenor con la solución NOVO Connected de Neat: terminales de teleasistencia digital NOVO 4G. El despliegue tecnológico se realizó en tiempo récord.

Durante muchos años, Telenor -uno de los principales socios de Neat- ha provisto al municipio de Bærum de tecnología asistencial diseñada para ayudar a las personas mayores y dependientes a permanecer en su hogar durante más tiempo disfrutando de movilidad, autonomía y bienestar.

Esta tecnología ha cobrado gran relevancia en la gestión de la pandemia de coronavirus, por ello, las autoridades sanitarias del municipio de Bærum no dudaron ni un instante en solicitar a Telenor que desplegase la misma tecnología en el centro de preparación para emergencias de Donski con el objetivo de dar a los pacientes la oportunidad de solicitar asistencia al personal de salud con tan solo presionar un botón.

Las alarmas activadas por los pacientes se reciben en los dispositivos móviles del personal quienes pueden monitorizarlas y establecer una comunicación bidireccional con alta fidelidad acústica con el paciente, o bien pueden rechazar la alarma para que sea asistida por un compañero. El centro de respuesta de Telenor actúa como respaldo si el personal del centro de Donski no puede responder de inmediato a una alarma.

Cabe señalar que el personal de salud del centro Donski recibió capacitación para gestionar las alarmas del sistema NOVO Connected. Del mismo modo, cuando un paciente ingresa en el centro de preparación para emergencias, recibe una explicación simple y práctica sobre cómo lanzar alarmas para solicitar ayuda.

La solución NOVO Connected ofrece tranquilidad tanto a los pacientes al encontrarse más seguros y mejor cuidados como a los empleados quienes pueden garantizar una atención profesional de alta calidad.

En Telenor y en Neat, nos sentimos muy orgullosos de poder acompañar al personal de salud del centro de emergencias de Donski en la gestión de la crisis de la enfermedad COVID-19 y nos comprometemos a continuar colaborando en la lucha contra la pandemia de coronavirus que está afectando a tanta gente a nivel global.