La Cruz Roja Alemana celebra su 30 aniversario de teleasistencia con la tecnología Legrand Care 

Para celebrar los 30 años de crecimiento de la teleasistencia en la provincia de Mecklemburgo-Pomerania Occidental, la Cruz Roja Alemana «DRK Hausnotruf MV» celebró un gran evento que reunió a invitados, socios y propietarios de teléfonos de asistencia. 

Entre los asistentes a la celebración se encontraban el Sr. Peter Struve, Presidente de la Junta Directiva de la Cruz Roja Alemana de Güstrow (DRK Kreisverband Güstrow), y la Sra. Janine Kiepura, directora de Hausnotruf Mecklenburg-Vorpommern.  

Además, Frank Theunissen, director de Ventas de Legrand Care en Alemania, asistió al acto y se mostró muy contento de entregar dos dispositivos especiales impresos con el 30 aniversario en el anverso. 

El Sr. Struve y el Sr. Theunissen llevan trabajando juntos desde 1991. Por aquel entonces se establecieron los requisitos técnicos de la teleasistencia. Finalmente, en 1992 se instaló y puso en funcionamiento el primer dispositivo de teleasistencia.  

La participante de más edad, Margarete Zippel, una usuaria de teleasistencia de 103 años subrayó lo agradecida que está de tener un dispositivo de asistencia en su domicilio. 

30 años de teleasistencia  
«Estoy muy agradecida de tener un teléfono de asistencia en casa» Margarete Zippel destacó 

Asimismo, Ursula Möller y Vera Jarchow, usuarias que tienen un dispositivo de atención «conectado» desde hace ya 23 años, se unieron al evento. 

Legrand Care participó en un webinar muy interesante llamado Las claves para proteger la inversión en tecnología de asistencia a largo plazo 

Legrand Care ha participado en un webinar enfocado a ayudar a los profesionales del sector sanitario a realizar una correcta elección de las herramientas tecnológicas en el proceso de transformación digital.   

Este webinar ha contado con la participación de Miguel Ángel Valero, profesor de la Universidad Politécnica de Madrid, Íñigo Ruiz Cossío, Director de Producto y Marketing de Legrand Care, Ana María Gómez Martín, Responsable de Estrategia de Paradigma Digital y Gonzalo Castellanos, Director Comercial para el Sur de Europa, y América de Legrand Care, que ha moderado el debate.    

El debate comenzó destacando que los cambios tecnológicos se producen actualmente a una velocidad de vértigo, lo que en ocasiones dificulta conseguir una adecuada combinación de las tres variables más importantes que debe aportar una tecnología centrada en la persona: seguridad, eficiencia y durabilidad.   

En este sentido, Valero señaló que «la clave fundamental para acertar con la inversión en tecnología de apoyo es que sea una tecnología centrada en la persona, una tecnología amigable y accesible, que no invada el hogar del usuario, sino que le facilite la conexión con el entorno, le permita vivir de forma independiente y le haga sentirse más autónomo, más acompañado y más proactivo en su vida diaria».  

Por su parte, Gómez indicó que «para lograr una transformación digital, es importante que la tecnología elegida mejore la experiencia del usuario, sea multicanal e incluya inteligencia de datos».  

A lo largo del debate se hizo hincapié en la necesidad de definir los objetivos que se plantean a la hora de innovar en tecnología asistencial.  

En esta línea, Ruiz explicó que si no se definen claramente los objetivos, «se corre el riesgo de sobredimensionar; es fundamental que todo lo que instalemos alrededor del usuario tenga un sentido para que no se sienta invadido y vigilado, debe ser una tecnología segura y accesible».  

El debate también dejó claro que la transformación digital requiere la colaboración entre los servicios públicos y privados.  

«Hay que promover grupos de trabajo donde la administración pública, el tercer sector, la industria y los proveedores de servicios puedan lograr un diálogo constructivo, sincero y de confianza para evitar los diferentes ritmos y la descoordinación», concluyó Gonzalo de Legrand Care.  

 El evento fue organizado por Infogeriatría el 27 de octubre.  

Legrand Care despliega un ambicioso proyecto de teleasistencia digital en Grecia 

Legrand Care, a través de su distribuidor en Grecia, Gnomon Informatics SA., ha iniciado la prestación del servicio de teleasistencia «Click for Life» a 1.000 residentes mayores de 65 años que viven en la región de Grecia Occidental, utilizando los dispositivos digitales de asistencia NOVO de Legrand Care.  

El proyecto tiene como objetivo apoyar y ampliar su vida independiente en su entorno vital y responde a las necesidades reales de los cuidadores, los proveedores de servicios y las autoridades públicas. Está financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, y cuenta con el apoyo técnico de Gnomon Informatics SA. 

Los beneficiarios de este servicio están siendo equipados con los siguientes dispositivos certificados de teleasistencia de Legrand Care

  • un terminal que puede ser fijo o móvil en función del perfil médico y social del beneficiario  
  • un botón de pánico que puede llevarse como un reloj 

Independientemente de dónde se encuentre el usuario, puede pulsar el botón para solicitar asistencia las 24 horas del día. Cuando esto ocurre, un trabajador social o un psicólogo responde siguiendo un protocolo específico de gestión de llamadas y, en este contexto, establecerá una conferencia telefónica triangular con el cuidador (vecino; familiar; profesional sanitario) o los servicios de emergencia si es necesario.  

Además, para completar el servicio, Gnomon utiliza estas soluciones de Legrand Care

  • plataforma de localización  
  • plataforma de gestión tecnológica (Central NEAT)  
  • software del operador para el centro de llamadas (solución AMC) 

«Este proyecto integral forma parte de un ambicioso plan de Gnomon para promover la teleasistencia en Grecia y desplegar servicios para las Administraciones Públicas del país -es una teleasistencia 100% pública, no privada-. El oeste de Grecia es el segundo proyecto, después de Tesalónica, que atiende a unos 3.000 usuarios», explicó José Manuel Carballo, KAM del sur de Europa.  

Los usuarios del servicio están encantados de disponer de dispositivos digitales de teleasistencia que les ayudan a sentirse seguros e independientes y con la total confianza de que recibirán ayuda en cualquier momento que la necesiten.

«Sufro de EPOC. Cuando siento disnea, la respuesta del agente es muy rápida. Me siento feliz y ahora puedo estar segura, y mis hijos ya no se preocupan», destacó la señora Evangelina, usuaria del servicio.  

“Sé que no importa lo que me pase, puedo pulsar el botón y alguien me ayudará, y esto es muy importante. Tengo un móvil, pero tarda más», dijo el Sr. Archelaos, usuario del servicio. 

Legrand Care ayuda en la automatización de las residencias

La tecnología se ha vuelto algo esencial en la vida cotidiana de las personas y la creación de sistemas de automatización es una solución para mejorar la calidad de vida.  

Las residencias son los puntos clave para personas mayores que no pueden seguir viviendo en sus hogares, pero buscan sentirse seguros y como en casa. Automatizar las residencias supone un antes y un después en el cuidado, en el sector geriátrico y de personas dependientes.  

A pesar de que se intente una atención personalizada 24 horas, 7 días a la semana, es inviable mantener el suficiente personal para poder llevarla a cabo. La automatización de tareas de monitorización de los residentes permite que el personal atienda al que lo necesite, en el momento preciso, optimizando su tiempo de trabajo y consiguiendo de este modo una mayor eficiencia en los cuidados.  

En Legrand Care tratamos de mejorar la calidad de vida de los usuarios de residencias con nuestros dispositivos. Legrand Care ofrece una monitorización continua de la situación del residente, adaptable a sus necesidades particulares, permitiendo una atención rápida y eficiente cuando surge un problema. 

La automatización de las residencias, transformándolas en residencias inteligentes, no supone un menoscabo de la atención humana, sino que, al contrario, aporta múltiples beneficios tanto a los residentes como a los trabajadores, facilitando su labor. Los cuidadores se liberan de tareas repetitivas, centrándose en la atención de aquellos que tienen un problema o una necesidad real en el mismo momento en que esta se produce. De esta manera, se optimiza la gestión de tareas cotidianas minimizando los errores debidos a fallos de atención, muy frecuentes en humanos cuando se realizan estas tareas repetitivas.

Las soluciones de Legrand Care para crear residencias inteligentes no se encargan únicamente de la monitorización, sino que, utilizando algoritmos de inteligencia artificial, aprenden de cada residente asignándole cuidados personalizados dirigidos a sus necesidades específicas, que se van modificando según varíen éstas, facilitando de esta manera las tareas de los trabajadores/cuidadores.  

La automatización de las residencias mejora la seguridad, comodidad, atención y cuidados de las personas mayores y/o con discapacidad.  

Independencia en los hogares

Las personas con más de 65 años pueden encontrarse con el problema de tener una movilidad más reducida o simplemente un mayor riesgo de caídas o despistes en el hogar. Esto genera que se sientan seguros en sus hogares. Pero la idea de tener que marcharse de su casa no les agrada porque se encuentran bien y no creen necesario contar con atención médica diaria. Lo que realmente desean es poder seguir viviendo en su hogar con herramientas que garanticen su seguridad. 

En Legrand Care trabajamos incansablemente para que todas las personas puedan vivir en el entorno de su elección durante el mayor tiempo posible disfrutando de independencia, tranquilidad, seguridad y bienestar. 

¿Cómo es esto posible? 

Para conseguir esta finalidad se instalan en los domicilios unos dispositivos que hacen de intermediario entre el usuario y el teleoperador. El dispositivo del hogar puede vincularse a otros dispositivos detectores de alarma para dar una mayor información de lo que ocurre en el hogar cuando salta un aviso.  

Siempre que el usuario tenga cualquier incidente en el hogar mediante pulsar un botón o los detectores correspondientes de alarmas den un aviso, el operador se pondrá en contacto con el hogar a través del dispositivo instalado, donde podrán comunicarse e informar de la gravedad de la situación para poner soluciones al respecto.  

Con las nuevas tecnologías aplicadas en los dispositivos, ahora cualquier persona mayor puede vivir en su hogar de forma independiente sin preocuparse ni ellos ni sus familiares de cualquier problema, porque estarán vigilados las 24 horas del día para solucionar al instante cualquier inconveniente que pueda surgir en sus hogares. 

Legrand Care ofrece tecnología diseñada para crear hogares conectados, de esta forma se ofrecen servicios personalizados según las necesidades de cada usuario. Los proveedores de servicios y cuidadores obtienen recursos más optimizados para brindar tranquilidad a las familias.  

Las soluciones de teleasistencia avanzada ofrecen a las personas servicios digitales de alta calidad las 24 horas del día, los 365 días del año.  

Para una mayor seguridad los dispositivos cuentan con, al menos, dos tecnologías de comunicación, por si una fallara por un problema de caía de red o similar. Según las versiones, encontramos la posibilidad de comunicarse por IP/PSTN/2G/3G/4G y VoLTE. 

Por otro lado, las actualizaciones de firmware se obtienen de forma remota reduciendo al máximo las molestias al usuario en su vida diaria. 

Legrand Care ofrece dispositivos siempre actualizado, conectado y seguro.