Legrand Care Blog

Un proyecto de Johanniter-Unfall-Hilfe e.V 

Con el fin de ofrecer una asistencia profesional y moderna, adaptada a las necesidades reales de los usuarios, las soluciones Legrand Care se han desplegado en AndreasGärten, un proyecto único diseñado para reunir a personas de distintas generaciones y tener en cuenta las necesidades futuras de los residentes.  

 Incluso aquellos que hoy no necesitan cuidados tienen la opción de seguir viviendo en AndreasGärten cuando se hagan mayores o necesiten ayuda adicional. En caso necesario, se puede recurrir a la oferta asistencial existente de la Johanniter-Unfall-Hilfe e.V..  

Este proyecto intergeneracional se ha desarrollado en Petersberg, en el corazón de Erfurt (Alemania). 

Soluciones Legrand Care 

El núcleo del cuidado de la demencia de Legrand Care es una protección eficaz para los usuarios, ya que se supervisa la salida de una zona definida y, si es necesario, es posible un control de acceso regulado con precisión en los centros asistenciales. Los pacientes con demencia pueden moverse libremente por las zonas accesibles para ellos.  

Los productos Legrand Care también se utilizan fuera de las comunidades residenciales.  A través de la solución de teleasistencia NOVO, el usuario puede pedir ayuda rápidamente en casa. NOVO puede combinarse con el transmisor portátil SMILE. Con NOVO y SMILE, los usuarios están conectados con el centro de llamadas de emergencia a domicilio con la mejor calidad de voz. 

Comunidades residenciales 

Además de la teleasistencia, que puede utilizarse opcionalmente en los 92 pisos de alquiler, el AndreasGärten también ofrece pisos de asistencia compartida. En ellos, varias personas necesitadas de cuidados conviven en comunidad, pero sin querer renunciar a su intimidad e independencia. El deseo de vivir de forma independiente en el propio hogar durante el mayor tiempo posible, sin quedarse solo y sin ayuda puede cumplirse aquí.  

 Los sistemas pueden ampliarse individualmente como se desee con numerosos componentes accesorios, como el detector de HUMOS o el detector de CAÍDAS. 

Vida sin barreras 

Los pisos de los AndreasGärten, así como las zonas públicas, los caminos y las instalaciones al aire libre, están libres de barreras, y las dos comunidades de residencias de ancianos son accesibles en silla de ruedas. 

Asistencia y cuidados para jóvenes y mayores en los AndreasGärten 

En caso necesario, se puede recurrir al servicio de enfermería Johanniter, que se encuentra directamente in situ.  

Para los más pequeños, la guardería in situ ofrece servicios de atención adecuados.  

AndreasGärten incluye parques públicos y espacios abiertos, diferentes formas de vivienda, un centro de servicios sociales y médicos, y espacio para reuniones y eventos. 

La digitalización ha tenido un impacto significativo en la teleasistencia, permitiendo una mayor eficiencia y mejora en los servicios que se ofrecen. La tecnología ha transformado la forma en que se brinda ayuda y atención a las personas mayores y discapacitadas, y ha abierto nuevas posibilidades para mejorar la calidad de vida de quienes utilizan estos servicios. 

En los últimos años la tecnología ha conseguido formar parte de la vida cotidiana de las personas. Esto permite que podamos llevar la transformación digital al sector sociosanitario consiguiendo monitorizar y mantener a las personas mayores seguras en sus hogares sin necesitar una residencia o un hospital, dando independencia a la vez que seguridad. 

Gracias a las soluciones de vida independiente en el hogar Legrand Care permite ofrecer servicios digitales de alta calidad las 24 horas del día, los 365 días del año.  

Los sistemas de teleasistencia, ¿qué ventajas nos ofrecen? 

• Un enfoque claro: una gestión a distancia de los dispositivos permite una mayor concentración en las tareas de servicio.
• Gestión a distancia: gracias a la digitalización los dispositivos se conectan por wifi consiguiendo un control a distancia.
• Más información: una interfaz puede ofrecer mucha más información del entorno que una persona no puede captar en su día a día, almacenando rutinas del usuario y adaptando el servicio a sus necesidades.
• Fácilmente ampliable: el hogar conectado está adaptado para incorporar numerosos productos que puedan complementar sus funciones y dar una mayor seguridad y confianza al usuario.
• Integración flexible: las soluciones se pueden adaptar a cualquier medio con una conexión a internet que permita una comunicación.
• Máxima fiabilidad: la tecnología digital permite al usuario una mayor experiencia de uso con mayor calidad en la comunicación, haciendo que la transmisión del mensaje sea más efectiva.

La digitalización ha mejorado la capacidad de respuesta en caso de emergencia. Los sistemas de teleasistencia modernos han permitido una mayor accesibilidad y comodidad para los usuarios, mejorando la eficiencia y la efectividad de los servicios prestados. Los sistemas digitales permiten una mejor organización y gestión de los datos, lo que se traduce en una atención más personalizada y eficaz. Además, la tecnología consigue una mayor automatización de los procesos, lo que reduce los errores y mejora la eficiencia del servicio. 

Desde Legrand Care, se considera que 2023 va a ser el año en el que la digitalización del sector sociosanitario se va a acelerar de una forma exponencial. Conscientes de esta evolución, han sido pioneros en el desarrollo de soluciones innovadoras que están contribuyendo de una forma notable y objetiva a la transformación digital. 

En resumen, la digitalización ha transformado la teleasistencia convirtiéndola en un servicio más eficiente, efectivo y accesible mediante la integración de diferentes dispositivos y servicios, la mejora en la capacidad de respuesta en caso de emergencia, la mayor comodidad y accesibilidad para los usuarios, y la mejora en la eficiencia y efectividad de los servicios. 

Para celebrar los 30 años de crecimiento de la teleasistencia en la provincia de Mecklemburgo-Pomerania Occidental, la Cruz Roja Alemana «DRK Hausnotruf MV» celebró un gran evento que reunió a invitados, socios y propietarios de teléfonos de asistencia. 

Entre los asistentes a la celebración se encontraban el Sr. Peter Struve, Presidente de la Junta Directiva de la Cruz Roja Alemana de Güstrow (DRK Kreisverband Güstrow), y la Sra. Janine Kiepura, directora de Hausnotruf Mecklenburg-Vorpommern.  

Además, Frank Theunissen, director de Ventas de Legrand Care en Alemania, asistió al acto y se mostró muy contento de entregar dos dispositivos especiales impresos con el 30 aniversario en el anverso. 

El Sr. Struve y el Sr. Theunissen llevan trabajando juntos desde 1991. Por aquel entonces se establecieron los requisitos técnicos de la teleasistencia. Finalmente, en 1992 se instaló y puso en funcionamiento el primer dispositivo de teleasistencia.  

La participante de más edad, Margarete Zippel, una usuaria de teleasistencia de 103 años subrayó lo agradecida que está de tener un dispositivo de asistencia en su domicilio. 

Asimismo, Ursula Möller y Vera Jarchow, usuarias que tienen un dispositivo de atención «conectado» desde hace ya 23 años, se unieron al evento. 

Legrand Care ha participado en un webinar enfocado a ayudar a los profesionales del sector sanitario a realizar una correcta elección de las herramientas tecnológicas en el proceso de transformación digital.   

Este webinar ha contado con la participación de Miguel Ángel Valero, profesor de la Universidad Politécnica de Madrid, Íñigo Ruiz Cossío, Director de Producto y Marketing de Legrand Care, Ana María Gómez Martín, Responsable de Estrategia de Paradigma Digital y Gonzalo Castellanos, Director Comercial para el Sur de Europa, y América de Legrand Care, que ha moderado el debate.    

El debate comenzó destacando que los cambios tecnológicos se producen actualmente a una velocidad de vértigo, lo que en ocasiones dificulta conseguir una adecuada combinación de las tres variables más importantes que debe aportar una tecnología centrada en la persona: seguridad, eficiencia y durabilidad.   

En este sentido, Valero señaló que «la clave fundamental para acertar con la inversión en tecnología de apoyo es que sea una tecnología centrada en la persona, una tecnología amigable y accesible, que no invada el hogar del usuario, sino que le facilite la conexión con el entorno, le permita vivir de forma independiente y le haga sentirse más autónomo, más acompañado y más proactivo en su vida diaria».  

Por su parte, Gómez indicó que «para lograr una transformación digital, es importante que la tecnología elegida mejore la experiencia del usuario, sea multicanal e incluya inteligencia de datos».  

A lo largo del debate se hizo hincapié en la necesidad de definir los objetivos que se plantean a la hora de innovar en tecnología asistencial.  

En esta línea, Ruiz explicó que si no se definen claramente los objetivos, «se corre el riesgo de sobredimensionar; es fundamental que todo lo que instalemos alrededor del usuario tenga un sentido para que no se sienta invadido y vigilado, debe ser una tecnología segura y accesible».  

El debate también dejó claro que la transformación digital requiere la colaboración entre los servicios públicos y privados.  

«Hay que promover grupos de trabajo donde la administración pública, el tercer sector, la industria y los proveedores de servicios puedan lograr un diálogo constructivo, sincero y de confianza para evitar los diferentes ritmos y la descoordinación», concluyó Gonzalo de Legrand Care.  

 El evento fue organizado por Infogeriatría el 27 de octubre.  

Legrand Care, a través de su distribuidor en Grecia, Gnomon Informatics SA., ha iniciado la prestación del servicio de teleasistencia «Click for Life» a 1.000 residentes mayores de 65 años que viven en la región de Grecia Occidental, utilizando los dispositivos digitales de asistencia NOVO de Legrand Care.  

El proyecto tiene como objetivo apoyar y ampliar su vida independiente en su entorno vital y responde a las necesidades reales de los cuidadores, los proveedores de servicios y las autoridades públicas. Está financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, y cuenta con el apoyo técnico de Gnomon Informatics SA. 

Los beneficiarios de este servicio están siendo equipados con los siguientes dispositivos certificados de teleasistencia de Legrand Care: 

• un terminal que puede ser fijo o móvil en función del perfil médico y social del beneficiario  
• un botón de pánico que puede llevarse como un reloj 

Independientemente de dónde se encuentre el usuario, puede pulsar el botón para solicitar asistencia las 24 horas del día. Cuando esto ocurre, un trabajador social o un psicólogo responde siguiendo un protocolo específico de gestión de llamadas y, en este contexto, establecerá una conferencia telefónica triangular con el cuidador (vecino; familiar; profesional sanitario) o los servicios de emergencia si es necesario.  

Además, para completar el servicio, Gnomon utiliza estas soluciones de Legrand Care: 

• plataforma de localización  
• plataforma de gestión tecnológica (Central NEAT)  
• software del operador para el centro de llamadas (solución AMC) 

«Este proyecto integral forma parte de un ambicioso plan de Gnomon para promover la teleasistencia en Grecia y desplegar servicios para las Administraciones Públicas del país -es una teleasistencia 100% pública, no privada-. El oeste de Grecia es el segundo proyecto, después de Tesalónica, que atiende a unos 3.000 usuarios», explicó José Manuel Carballo, KAM del sur de Europa.  

Los usuarios del servicio están encantados de disponer de dispositivos digitales de teleasistencia que les ayudan a sentirse seguros e independientes y con la total confianza de que recibirán ayuda en cualquier momento que la necesiten.