Miles de llamadas automatizadas para minimizar los tiempos de espera en las rutas de Transporte Adaptado

Gracias a la aplicación móvil SmartCall desarrollada por Neat se pueden emitir llamadas automáticas, previamente programadas y personalizadas que avisan al usuario de la llegada del vehículo adaptado.

SmartCall es una aplicación diseña para enviar una llamada automática, pre-programada y personalizada a los usuarios que están esperando el vehículo que les traslade a sus centros de día. Cuando los mayores contestan la llamada, son informados a través de una grabación de que el vehículo se aproxima a recogerlos. El sistema es capaz de interactuar con el usuario preguntándole si ha entendido el mensaje, si la respuesta en negativa, la grabación se repite.

Este servicio tecnológico reduce los tiempos de espera en la calle para personas con movilidad reducida que usan los vehículos de transporte adaptados en los centros de día. Al ser notificados con antelación de la llegada del transporte, los mayores y sus familiares tienen tiempo suficiente de prepararse y salir a la calle a esperar el vehículo.

Solo en 2017 se emitieron más de 130.000 llamadas personalizadas a los usuarios para avisarles que el vehículo adaptado llegará en breve.

Merece la pena mencionar que en el año 2014, el Ayuntamiento de Madrid ganó el concurso “Contratos y Proyectos Smart Cities 2014” gracias a esta aplicación.

smartCall

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SAD Optimizer, gestión inteligente del Servicio de Ayuda a Domicilio

Una aplicación cloud que permite aumentar la productividad

Servicio Ayuda a DomicilioUna gestión inteligente de los Servicios de Ayuda a Domicilio (SAD) es imprescindible para garantizar que el usuario en situación de dependencia, vulnerabilidad o riesgo reciba una atención personalizada de forma eficiente.

En su continuo desarrollo de soluciones innovadoras, Neat ha diseñado una herramienta web llamada SAD Optimizer, que facilita la gestión a los prestadores de servicio permitiendo crear cuadrantes en función de la disponibilidad horaria, determinar la carga de trabajo del auxiliar y conocer la distancia existente entre el domicilio del usuario y la ubicación del auxiliar.

Los prestadores de servicio no necesitan contar con ninguna infraestructura previa sólo conectarse a SAD Optimizer y listo. Además, los costes son predecibles y se manejan en función del número de usuarios.

Movilidad

la aplicación SAD Optimizer permite gestionar servicios en movilidad puesto que el auxiliar cuenta con el cuadrante en su propio dispositivo móvil e interviene activamente en el servicio.

Para reforzar la eficiencia y puntualidad de los Servicios de Ayuda a Domicilio, SAD Optimizer se apoya en la aplicación móvil SAD Presence de Neat, desarrollada para registrar el fichaje de entrada y salida de los auxiliares.

SAD Servicio Ayuda Domicilio

Ventajas:

  • Cuadrantes: creación de cuadrantes de forma sencilla e intuitiva.
  • Disponibilidad: informa sobre las horas disponibles de los auxiliares, toma en cuenta los días festivos y garantiza lo equidad en Jo distribución horaria.
  • Transporte: Calcula los costes de traslado del auxiliar de forma automática y optimiza las distancias.
  • Integración: Solución lista para integrarse can cualquier sistema de facturación manejada por el prestador de servicio.
  • Facturación: Genera informes de las tareas realizadas e informes de facturación.
  • Productividad y monitorización: Comunica a los gestares del servicia acerca del nivel de productividad de cada auxiliar y les proporciona indicadores sobre recursos humanos, tiempo y tareas.
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Neat lanza al mercado el D-POS II

Un sistema de demencia completamente renovado.

D-POS 2G No BackgroundEl sistema de demencia D-POS es una completa solución diseñada para cubrir nos necesidades esenciales en los centros asistenciales: por un lado permite la movilidad de los cuidadores por toda la residencia y por otro facilita su trabajo las 24 horas del día.

Para cumplir con estos objetivos, el sistema D-POS crea áreas seguras y controladas para los cuidadores, lo que permite llevar a cabo una gestión inteligente de cuatro servicios fundamentales: control de accesos, control de errantes, localización indoor y botón de pánico.

Los pacientes solo tienen que usar un brazalete transmisor de alarma llamado SMILE ID gracias al cual pueden disfrutar de una amplia libertad de movimiento. En los casos de pacientes con demencia, se usa la pulsera UDAT-S con un broche especial antiapertura y resistente a los cortes.

Asimismo, el sistema D-POS se complementa con un receptor de alarma móvil como TREX o D-TREX que llevan los profesionales de atención y/o  con NOVO, un dispositivo digital de atención.

Ejemplo de la aplicación: residencia de ancianos:

  • Localización indoor:  6, 7
  • Botón de pánico: 6, 7, 8
  • Control de accesos: 1, 2, 3, 4, 5
  • Control de errantes: 6, 7

Control de errantes

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¡Felices fiestas!

Desde el equipo que formamos Grupo Neat queremos enviar nuestras más sinceras felicitaciones a todos nuestros seguidores, clientes, partners y usuarios de nuestra tecnología.

Una vez más, este ha sido un gran año para nuestra empresa y los trabajadores de Grupo Neat nos sentimos sumamente agradecidos a todos los que hacéis posible que este proyecto siga creciendo y avanzando.

Por eso queremos desearos a todos unas muy felices fiestas.

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Neat despliega su tecnología asistencial en la Asociación Casa Insieme de Italia

Un proyecto que hace posible ofrecer una atención integral

La Asociación Casa Insieme, ubicada en la provincia de Turín, es una institución fundada en 1999 por un grupo de voluntarios interesados en crear un centro para pacientes con enfermedades avanzadas y un centro de día para personas con Alzheimer.

En este lugar y en sus amplios y singulares jardines, médicos, enfermeras y voluntarios han asistido a más de 500 personas y sus familias poniendo especial atención al dolor y a la incomodidad física y psicológica.

La asociación favorece el trabajo en equipo, apoya a los operadores y voluntarios con formación específica y permanente, se preocupa por las necesidades de los pacientes y sus familiares y los acompaña en todo momento, teniendo en cuenta los aspectos físicos, psicológicos, sociales, éticos y espirituales de cada individuo.

Motivada por su vocación de cuidado integral, la Asociación Casa Insieme, decidió buscar una solución de llamada-enfermera que le permitiera cumplir cuatro objetivos primordiales: contar con una tecnología inalámbrica sencilla, eficiente e intuitiva que sustituyera su antiguo sistema cableado; brindar la mayor calidad asistencial posible a sus pacientes y familiares; dotar de movilidad tanto a pacientes como a profesionales de atención y por último, tener un sistema de registro y monitorización de eventos que hiciera posible mejorar el flujo de trabajo del personal.

Para cubrir de forma óptima las necesidades de la Asociación Casa Insieme, Exhibo, el canal de distribución de Neat en Italia, desarrolló y propuso el proyecto de instalación y llevó a cabo el despliegue tecnológico que incluyó las siguientes soluciones inalámbricas:

  • Receptor de llamadas portátil (TREX) para los cuidadores, un dispositivo pequeño y discreto, con un amplio margen de cobertura que permite la completa movilidad del personal, ya que cada alarma generada se recibe y se muestra directamente en la pantalla del receptor garantizando así la intervención oportuna.
  • Tiradores y pulsadores inalámbricos instalados en habitaciones, baños y zonas comunes.
  • Pulseras para los pacientes que les permiten solicitar ayuda mediante la sencilla pulsación de un botón.
  • Un sencillo software de gestión de alarmas, que per­mite registrar las alarmas, la presencia del auxiliar, el fin de la asistencia…
  • Repetidores de señal que aseguran una cobertura absoluta del centro.

La instalación se llevó a cabo en tan sólo un día, sin molestar a los pacientes, sin generar ruido, ni alterar la dinámica de trabajo del centro, ya que la tecnología inalámbrica de Neat no precisa de infraestructura, ni de obras de construcción o de materiales.

Gracias a esta potente solución inalámbrica de llamada-enfermera de Neat, la Asociación Casa Insieme ahora disfruta de grandes ventajas como la cobertura total en todo el centro, la movilidad de los profesionales tan necesaria para facilitar su trabajo, la libertad de movimiento también para los pacientes y una fácil recepción y gestión de alarmas. Todo ello permite una optimización de los recursos.

Neat es la empresa líder en soluciones inalámbricas de llamada, por ello confiar en esta multinacional es garantizar a sus pacientes un servicio de alta calidad.

casa insieme b

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¿Cómo puede el sistema D-POS ayudar a las residencias a crear un espacio libre de ataduras?

Los sistemas de sujeción para los pacientes, más conocidos como “ataduras”, han sido siempre una práctica muy controvertida en el ámbito sanitario. Muy especialmente cuando se trata de pacientes con discapacidades psicológicas como puede ser el Alzheimer. De hecho, el Consejo Europeo, en su recomendación Rec (2004) 10,  indicaba que “no se deben utilizar sujeciones mecánicas” salvo “para evitar un daño inminente del paciente o de otras personas”.

¿Cómo evitar las sujeciones mecánicas en los centros asistenciales?

En Grupo Neat no podemos estar más de acuerdo con esta recomendación y además consideramos que la tecnología puede dotarnos de eficaces herramientas para evitar las sujeciones mecánicas.

Así, por ejemplo, el sistema D-POS ayuda a los centros a crear áreas seguras en los que los residentes puedan deambular de forma independiente. Su funcionamiento es muy sencillo. Cada paciente porta una cómoda pulsera o colgante que nos permite identificar de forma inequívoca al paciente y conocer su localización dentro del centro. Cuando un residente pretende acceder a un área peligrosa, salir del edificio o de un espacio predeterminado o cruzar una puerta para la que no tiene acceso, se genera una alarma que será recibida de manera instantánea en un dispositivo que portará el cuidador destinado en ese área. El dispositivo TREX, encargado de recibir este tipo de alarmas, es pequeño y cómodo, e identifica qué paciente y qué localización está intentando cruzar. Así, el cuidador puede atender de forma rápida la emergencia y desplazarse para atender al residente que ha generado la alerta.

De este modo, garantizamos el respeto a la dignidad y autonomía de la persona que deben ser los ingredientes básicos que incluya cualquier protocolo médico, a la vez que facilitamos el trabajo de los cuidadores y personal de atención del centro residencial.

control de errantes

 

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Nuevo vídeo presentación del sistema D-POS

Grupo Neat ha publicado un vídeo de presentación de su sistema de atención a pacientes de centros residenciales, el sistema D-POS.

D-POS es una solución tecnológica que ofrece diversas funcionalidades para la atención de los pacientes con demencia dentro de los centros asistenciales. Soluciones como el control de errantes, control de accesos, localización indoor y botón de asistencia y pánico son prestadas con total fiabilidad para los profesionales y comodidad para el paciente.

Esperamos que os guste.

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