Neat celebra el Neat Partners Meeting 2019 en Múnich

Socios de todas las regiones de ventas y varios miembros de Neat se reunieron del 27 al 29 de mayo en Munich, Alemania, para llevar a cabo la tradicional reunión anual de socios.

En el evento, se compartieron experiencias y se discutieron temas estratégicos para el futuro de Neat. Asimismo, como siempre, este evento sirvió para fortalecer las relaciones entre todos los participantes.

El Neat Partners Meeting 2019 fue inaugurado por Arturo Pérez Kramer, CEO de Neat, quien destacó que ser un socio de la compañía es la opción ideal para ser líderes en el mercado y destacó cómo Neat, junto con Legrand, tiene un firme compromiso con la promoción de la tecnología para la atención residencial y teleasistencia.

Massimo Pescia, jefe de marketing de la unidad de sistemas de construcción de Legrand, también asistió al evento y ofreció una interesante charla sobre las oportunidades y sinergias que representa la fusión Neat-Legrand. De manera similar, Pescia explicó el gran potencial de aprovechar los beneficios del programa Eliot y las posibilidades de un mundo conectado, como el acceso a hogares con sistemas de automatización.

Por su parte, Íñigo Ruiz Cossío, director de producto y marketing, presentó la hoja de ruta de la estrategia de desarrollo de productos de Neat a medio y largo plazo y anunció algunos de los futuros lanzamientos. También habló sobre el hub de NOVO y las infinitas ventajas de este terminal digital, como por ejemplo la conectividad.

Durante el evento, se otorgaron premios a las historias de éxito más notables. Los ganadores fueron:

  • Neat Suiza (Suiza), porque a través de un cambio de producto a 4G, logró ampliar su mercado y mejorar la colaboración con Cruz Roja, su principal cliente.
  • Irbema (Italia), en busca de alternativas estratégicas para expandir el impacto en el mercado, creó su propia compañía y alcanzó acuerdo de distribución con Neat por el que ha obtenido excelentes resultados de ventas.
  • Tlv Solutions (Bélgica) realizó una instalación de sistemas internos en un hospital italiano aprovechando todos los beneficios de la tecnología inalámbrica Neat como instalaciones sin afectar las operaciones diarias, con requisitos mínimos de infraestructura, sin trabajos de construcción, en un tiempo récord, con un minimiza la inversión inicial, etc.
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Neat obtiene el certificado de conformidad GDPR

Tras la auditoría de cumplimiento del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) y de la nueva Ley Orgánica Española de Protección de Datos y Garantías de Derechos Digitales, LOPD-GDD (por sus siglas en español), realizada en abril pasado, Grupo Neat recibió el correspondiente certificado de conformidad.

Obtener este certificado ha sido un trabajo complicado en el que todos los trabajadores de Neat han estado involucrados. Sin embargo, ha sido una experiencia valiosa puesto que es un certificado muy relevante. Actualmente hay pocas compañías que lo posean, ya que es voluntario y hace solo un año que el GDPR entró en vigor y solo han transcurrido 4 meses desde que se implementó la ley española LOPD-GDD.

Juan Ignacio Pérez Cabanillas, Director de Calidad e Innovación en Grupo Neat
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NEAT Suecia ha renovado sus certificados ISO 9001: 2015 e ISO 14001: 2015

Neat Suecia ha renovado su ISO 9001: 2015 (sistema de gestión de calidad, SGC) y su certificado ISO 14001: 2015 (sistema de gestión ambiental, SGA). El proceso de certificación ha sido llevado a cabo por un nuevo auditor que revisó todos los procesos y documentos desde cero.

El informe del auditor señala que Neat Suecia ha implementado un “sistema que funciona correctamente y que está bien adaptado a nuestro negocio. La dirección está muy comprometida y el personal puede encontrar fácilmente toda la información que necesita. La documentación es limitada y suficiente. Una buena colaboración entre departamentos da la posibilidad de ofrecer respuestas rápidas a los clientes y una mayor competencia del personal. Esta colaboración, en combinación con la alta experiencia y el enfoque en el cliente en todas las organizaciones, parece ser una de las fortalezas de la compañía junto con un alto nivel de conocimientos y flexibilidad”.

Renovar las certificaciones ISO ha sido un trabajo complicado en el que han participado todos los trabajadores de Neat Suecia.

ISO 9001 es un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que brinda a las organizaciones un enfoque sistemático para cumplir los objetivos de calidad del cliente.

ISO 14001 es un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), que brinda a las organizaciones un enfoque sistemático para medir y mejorar su impacto ambiental.

“Me gustaría felicitar y enviar un agradecimiento a todo el personal de la empresa y especialmente a las personas que han estado trabajando con el sistema, este es un bonito reconocimiento a nuestro trabajo”, dijo Ulrik Lundberg, gerente de la unidad de negocios de Neat Suecia.

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Neat ha presentado el paquete CMP Gold en la feria Altenpflege 2019 (Alemania)

Grupo Neat ha participado en la feria internacional Altenpflege 2019 donde ha presentado el paquete CMP Gold, una de las plataformas más innovadoras en el mundo de la teleasistencia digital.

El paquete CMP Gold ofrece a los clientes prémiun importantes ventajas que facilitan la prestación de un servicio de teleasistencia de alta calidad.

Entre los servicios del paquete CMP Gold más importantes presentados en este evento se encuentran los siguientes:

  • Actualización masiva, remota y automática de terminales instalados.
  • Monitorización de terminales en tiempo real, lo que posibilita poder actuar de inmediato cuando un terminal no está disponible. Por ejemplo, ante un fallo de red, CMP detecta el problema y permite comunicarse con el proveedor del servicio de inmediato a través de varios canales, como, por ejemplo, por correo electrónico. Esto garantiza la continuidad del servicio.
  • Roaming inteligente gestionado por el propio terminal, que permite una respuesta inmediata en caso de una caída en el servicio de cualquier operador al redirigir el tráfico a otro operador de telefonía móvil, asegurándose de elegir el que tenga la mejor calidad de señal.

Durante el evento, Neat puso énfasis en las tres grandes cualidades que mejor describen a CMP (Care Management Portal): siempre conectado, actualizado y seguro.

Altenpflege 2019 se celebró en Núremberg del 2 al 4 de abril. La feria, líder en el sector de la dependencia y cuidados, atrajo a más de 28.000 profesionales de todo el mundo. Alrededor de 700 expositores presentaron innovaciones, productos y servicios en los campos de Enfermería y Terapia, Carrera y Educación, Informática y Gestión, Restauración y Economía Doméstica, así como Espacio y Tecnología.

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Neat participa en un evento de teleasistencia organizado por Cruz Roja

Neat ha asistido a la Conferencia Tecnología en Teleasistencia 2019 organizada por Cruz Roja Española (CRE) que tuvo lugar el pasado mes de abril y a la que asistieron importantes profesionales tecnológicos del sector. El objetivo de la participación de Neat fue capacitar a los asistentes en el uso técnico de NOVO en el entorno de CMP y sus funcionalidades.

“Durante la presentación, tratamos de mostrar a los técnicos de la Cruz Roja, que son quienes finalmente instalan los terminales, las ventajas de nuestro Portal de Administración de Atención (CMP) y del terminal digital NOVO”, dijo José Salazar, responsable del área de atención al cliente de Neat.

Durante la jornada de instrucción se abordaron los siguientes temas:

  • Beneficios NOVO
  • Opciones de configuración
  • Ventajas de trabajar con terminales digitales versus terminales analógicos
  • Características de CMP
  • Formación básica en el uso de CMP

Además, al final de la jornada se llevó a cabo una mesa redonda titulada “El despertar digital: presente y futuro de las comunicaciones en España”, en la que se analizaron las tendencias tecnológicas desde un enfoque holístico. Esta mesa redonda fue presentada y moderada por Carlos Capataz, Director de Servicios Tecnológicos Digitales de CRE.

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Neat promociona la digitalización en tres importantes ferias de salud en España, Noruega y Holanda.

En su compromiso por difundir los beneficios que la digitalización puede aportar al sector socio sanitario, Neat ha participado en tres importantes ferias europeas.

En España, Neat ha participado en el II Congreso Nacional de Gestión de la Dependencia con una charla titulada “Digitalización: autopista hacia una nueva asistencia” presentada por José Manuel Carballo, director comercial de Neat.

En su charla, Carballo definió la digitalización desde un punto de vista social y destacó que “la digitalización social es ya una realidad; es simple y permite al usuario mantenerse conectado con un claro propósito: conocer mejor al usuario y establecer servicios personalizados. De nuevo, el usuario se convierte en el gran protagonista”.

Además, Carballo explicó que la digitalización social facilita los servicios de teleasistencia y ayuda a optimizar la gestión de los grupos residenciales, ya que, gracias a la tecnología, los gerentes de los centros pueden contar con indicadores de comportamiento de su centro.

El II Congreso Nacional de Gestión de la Dependencia se celebró del 18 al 20 de febrero en Madrid en el marco del HIP (Hospitality Innovation Planet).

En Noruega, Neat, acompañado por los distribuidores Telenor y Phoniro, asistió a la exposición Samarbeid om velferdsteknologi Agder (Cooperación en tecnología de bienestar) celebrada el 7 de marzo en el distrito de Agder, donde presentó sus soluciones de teleasistencia y para centros asistenciales.

“La conferencia está dirigida a directores de centros de salud, de servicios de atención domiciliaria y de residencias además de profesionales de ayuntamientos, y organizaciones de usuarios.” explicó Johan Stridh, Gerente de Atención al Cliente de Neat.

Además, Neat participó en la exposición Zorg & ICT (Salud y TIC) con el objetivo de promover sus soluciones de Independent Living y Assisted Living. Esta feria trata sobre la asistencia sanitaria impulsada digitalmente y tuvo lugar del 12 al 14 de marzo en Utrecht (Holanda).

Los organizadores de este evento lo describen como “el punto anual de información actualizada sobre innovaciones e inspiración. También es la oportunidad ideal para intercambiar conocimientos y establecer contactos con colegas. Una visita a la exposición es interesante para la administración, los profesionales de la salud y los profesionales de IT”.

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Sistemas de llamada de paciente a enfermería (II): D-SERVER + D-TREX

Grupo Neat ha desarrollado una solución idónea para cada tipología de centro residencial, pudiendo distribuir las alarmas de una manera eficaz y selectiva, por ejemplo, por grupo. D-SERVER, el monitor inteligente para una eficiente gestión de alarmas, es la solución más adecuada para la gestión de alarmas en instalaciones residenciales.

D-TREX es un sistema inalámbrico de mensajería avanzada que gestiona las diferentes soluciones instaladas en un centro asistencial a través del software D-SERVER.

Su tecnología avanzada permite realizar de una manera sencilla la gestión de grupos de trabajo y servicios por franjas horarias. En definitiva, ofrece una optimización continua a través del completo análisis de datos mediante servicios online.

El uso de D-TREX posibilita una mejor gestión del tiempo del personal de atención además de un mejor servicio al residente, debido a la reducción de las cargas de trabajo.

¿Cómo funciona?

Cuando D-SERVER recibe una alarma, ésta se reenvía a receptor D-TREX que porta el profesional en cualquier lugar del centro de acuerdo con un escenario configurable individualmente. D-SERVER también puede tener en cuenta parámetros como fuente y tipo de alarma, así como la hora del día para poder distribuir alarmas de una manera eficiente y específica por grupo y necesidades del centro en cada momento.

Ventajas para su centro:

  • Posibilidad de combinar la solución inalámbrica y la red de datos
  • Optimización de recursos y cargas de personal mediante la creación de grupos de trabajo
  • Gestión de alarmas gracias al software D-SERVER
  • Funcionamiento sencillo e intuitivo
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