Legrand despliega la solución inalámbrica de llamada paciente-enfermera de su marca Neat en el Hospital Príncipe de Viana en Pamplona para apoyar la gestión de la pandemia

acceso frontal principe de Viana_3 (003)Con el fin de acoger a un número mayor de pacientes con sintomatología de COVID-19, el Hospital Príncipe de Viana de Pamplona ha habilitado cuatro alas de las consultas externas. Este emplazamiento temporal ha sido equipado con el sistema inalámbrico de llamada paciente-enfermera de Neat, de modo que pueda organizarse el flujo de trabajo de una forma más eficiente y las personas reciban una atención de mayor calidad.

El despliegue tecnológico en el Hospital Príncipe de Viana se llevó a cabo a través de los canales de distribución de Legrand. Asimismo, cabe destacar que este despliegue se realizó en tiempo récord.

El sistema es completamente inalámbrico y está compuesto por pulsadores para los pacientes y por receptores de llamada para los profesionales. El paciente sólo tiene que pulsar un botón para solicitar ayuda. Además, dado que los receptores son portátiles, los profesionales disponen de total movilidad y pueden recibir la llamada del paciente en cualquier punto de la instalación sanitaria en el que se encuentren.

De acuerdo con las declaraciones publicadas en diferentes medios españoles, el Departamento de Salud ha afirmado que el Sistema Sanitario de Navarra se encuentra «en un constante proceso de adaptación y reorganización de su actividad y de los recursos materiales y humanos para hacer frente a la epidemia de coronavirus».

Nos sentimos muy orgullosos de poder acompañar al personal sanitario del Hospital Príncipe de Viana en Pamplona en la gestión de la crisis de la enfermedad COVID-19 y nos comprometemos a seguir colaborando con lo que desde hace más de 30 años sabemos hacer: ofrecer soluciones que ayuden a los más frágiles y a los que más necesitan nuestro apoyo.trex-cmyk-300

 

 

Entrevista a Juan Ignacio Pérez. “Es muy estimulante conocer las fortalezas que te brindan la oportunidad de mejorar”

cyber-security-2296269_1920Hoy hablamos con Juan Ignacio Pérez, Quality & Innovatión Manager de Grupo Neat y el responsable de que hayamos sumado una certificación ISO más, y van tres, en nuestra compañía. En este caso se trata de la ISO 27.001.

P: Nacho, explícanos qué son las certificaciones ISO

R: La organización ISO (Organización Internacional de Normalización) define normas internacionales para diferentes áreas y sectores como medicina, calidad, medioambiente, seguridad, etc., unas más genéricas y otras más específicas. En el desarrollo de las normas participan expertos internacionales en la materia objeto de normalización, lo que garantiza independencia y el más alto conocimiento. Son normas de carácter voluntario cuyo cumplimiento es comprobado por auditores independientes que tienen que pasar un proceso estricto de acreditación.

Tener una certificación ISO podemos verlo como una forma de demostrar la seguridad y calidad de los procesos, productos y servicios de una entidad, o su compromiso en áreas como el medioambiente, teniendo dichas certificaciones un reconocimiento internacional.

P: Y ¿en qué consiste la ISO 27001 que acaba de conseguir Neat?

R: La norma ISO 27001 define requisitos para que un sistema de información sea considerado seguro. Cuando se habla de un sistema de información no solo se quiere hacer referencia a elementos informáticos, sino que abarca el conjunto de tecnologías y herramientas orientadas a un fin que en este caso es el tratamiento de uno de los principales activos de las empresas, la información, independientemente del soporte en el que se encuentre (papel, discos duros, etc…).

Los requisitos de ISO 27001 ayudan a definir e implementar (es decir poner en funcionamiento) un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) y quizás lo más importante: ayuda a mantenerlo y a su mejora continua.

Y el SGSI implantado permitirá gestionar de una forma segura la información, es decir sin riesgos o minimizándolos.

P: ¿Cuál es el proceso para conseguirla?

R: Partimos de un proceso de indagación para descubrir las partes interesadas (clientes, usuarios, empleados, técnicos, socios, subcontratas, …) y los activos de información (locales, redes, hardware, software, personal, …), proceso con detalle, laborioso, en el que hay que trabajar con información relacionada con los productos, los procesos, la cultura y el entorno de la empresa.

Analizamos la relación entre unos y otros (partes interesadas y activos), valoramos la criticidad de los activos en función de su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Esta fase nos permitió descubrir los activos críticos de la organización.  Después realizamos un análisis de riesgo de estos activos teniendo en cuenta sus amenazas y vulnerabilidades y el impacto en la organización. Se analizaron los controles establecidos por la organización para tratar los riesgos y se definieron medidas adicionales para aumentar los efectos deseables, para prevenir o reducir los efectos no deseados y para lograr la mejora.

P: Por lo que nos cuentas, parece un proceso muy exigente, ¿verdad?

R: Sí, no es baladí. Como te decía antes, hay que trabajar con mucha información sobre productos, procesos y el entorno y la cultura de la empresa. Para que el proceso sea más ágil, se debe disponer de conocimiento en todo lo anterior o al menos conocer dónde encontrar esa información y tener acceso, así como tener conocimiento y experiencia en tecnologías de la información, tanto las aplicadas en la entidad como las disponibles. Con este planteamiento se ve que es necesario un equipo pluridisciplinar (o un/a Superman/Superwoman).

Resultó estimulante ir descubriendo las fortalezas y oportunidades, e incluso las debilidades y las amenazas ya que estas te brindan la oportunidad de mejorar, bueno realmente te lo exigen.

P: ¿Cuáles fueron las razones que llevaron a Neat a plantearse conseguir la certificación?

R: Nuestros clientes extranjeros solicitaron evidencias refrendadas por terceros sobre la seguridad de los sistemas que Grupo Neat pone a disposición de nuestros clientes para la prestación de servicios sociosanitarios, y que dichas evidencias fueran reconocidas internacionalmente.

Cuando se planteó la opción de una certificación ISO 27001, a nuestra alta dirección les pareció una buena opción que además redundaría en una mejora continua en aspectos tan importantes como lo son los relacionados con la seguridad de la información. Así que rápidamente, la propuesta se transformó en una solicitud.

P: ¿Qué supone esta certificación para Neat?

R: Por una parte, supone más dedicación, esfuerzo y recursos a asuntos relacionados con la seguridad, sin limitarse a cumplir con la regulación y la seguridad básica de los sistemas, y por otra es una oportunidad de mejora continua y una forma de garantizar la seguridad de nuestras soluciones en el sector sociosanitario.

P: ¿Y para los clientes de Neat?

R: Les proporcionará aún mayor tranquilidad, ya que esta certificación confirma que las soluciones para el sector sociosanitario de Grupo Neat son seguras, ratifica que las medidas de protección de los datos personales son adecuadas, minimiza los riesgos y asegura el desarrollo y continuidad del negocio .

P: Pues Nacho, muchas gracias por tu tiempo y enhorabuena por tu trabajo.

R: Gracias a vosotros.


foto Nacho

Juan Ignacio Pérez es ingeniero en organización industrial e ingeniero en informática. Ha sido profesor en las facultades de informática en las universidades Pontificia de Salamanca (Campus de Madrid) y de la Carlos III (Campus de Colmenarejo). En la actualidad dirige el departamento de calidad e innovación de Grupo Neat.

VI edición de los premios SENDA a la labor de los profesionales y entidades que trabajan para mejorar la calidad de vida de los mayores.

oficial1Este jueves 2 de julio se celebra la ceremonia de entrega de la VI edición de los premios SENDA en el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad; y aunque este año, a diferencia del 2014, no hemos sido galardonados, Grupo NEAT, estará presente en la ceremonia de entrega de premios.

Creados por el grupo SENDA, plataforma de medios de comunicación especializado en el colectivo ‘senior’, estos galardones reconocen “el papel relevante de las personas mayores en nuestra sociedad, así como la labor de profesionales y entidades que trabajan para mejorar la calidad de vida de las personas en situación de dependencia, mediante la promoción de la autonomía personal y el envejecimiento activo”.

En esta ocasión, además, la entrega de premios será presidida por S.A.R. la Reina Doña Sofía que además recibirá el Premio Senior de Honor por su labor de apoyo a las personas en situación de dependencia y en general a todo el colectivo senior.

En esta ocasión los galardonados han sido los siguientes:

En la categoría SÉNIOR  

  • – Promoción del Envejecimiento Activo. Obra Social La Caixa.
  • – Salud y Bienestar. Plataforma “Centrada en ti” de Tena Lady.
  • – Nutrición.Servicio de comida a domicilio de Ucalsa.
  • – “Onagra, cuidado corporal” de Weleda.
  • – Turismo y Ocio.Club de Vacaciones.
  • – Iniciativa Pública en Envejecimiento Activo.Servicio de teleasistencia de Castilla-La Mancha.

En la categoría SOCIOSANITARIA  

  • – Entidad del Año. Ilunion.
  • – Iniciativa Innovadora. Proyecto social CLECE.
  • – Iniciativa Pública en Atención Sociosanitaria. Proyecto Psicom de la Universidad de Santiago de Compostela.
  • – Profesional del Año. Rosa Domenech.

II Premio Especial EULEN-SENDA al liderazgo de las personas mayores  

  • – CAUMAS(Confederación que agrupa a las Asociaciones de Alumnos de Programas Universitarios para Mayores).

Grupo Neat, galardonada con el Premio SENDA 2014 a la Empresa Destacada del sector Sociosanitario

premiosSenda2014Los Premios SENDA tienen como objetivo promover la participación del colectivo sénior en la sociedad, así como reconocer la labor de instituciones, empresas y profesionales que se esfuerzan por mejorar la calidad de vida de las personas mayores y fomentar la autonomía personal y el envejecimiento activo.

En esta, su quinta edición, Grupo Neat ha sido galardonada en la categoría sociosanitaria con el Premio SENDA Empresa Destacada.

Los Premios SENDA 2014, presentados por la periodista y escritora Marta Robles, serán entregados el próximo 26 de junio, a las 18.00 horas, en el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

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Un repaso a la situación actual de la teleasistencia

teleasistencia sordosJosé Manuel Carballo, director comercial de Grupo Neat, intervino el pasado mes de junio en la Mesa Redonda sobre ‘Teleasistencia ¿Cómo se contempla la accesibilidad?’ organizada por la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC).

En su intervención José Manuel estuvo analizando diferentes aspectos sobre la situación actual del sector de la teleasistencia, empezando por repasar su constante evolución, desde sus inicios como un servicio de telealarma al despliegue actual. Y su situación actual, en un momento de crisis con malas noticias constantes pero la calidad del servicio sigue intacto

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