Gestión de terminales desde cualquier lugar y en cualquier momento.
En Grupo Neat hemos desarrollado un software al que hemos llamado Carephone Management Portal (CMP), una nueva herramienta basada en la web que permite a nuestros clientes gestionar sus terminales digitales de teleasistencia a distancia y de una manera sencilla y amigable.En Neat entendemos la necesidad de los responsables de los servicios de teleasistencia de, por ejemplo, conocer en tiempo real qué terminales funcionan correctamente o cuales tienen bajas las baterías. También es importante que puedan re-programar esos mismos terminales, a veces de forma grupal, para que puedan funcionar correctamente. Por eso hemos desarrollado esta aplicación específica para los terminales digitales de teleasistencia ya que, CMP ofrece la posibilidad de configurar y actualizar los terminales domiciliares en remoto.
Se trata de una herramienta crucial para el servicio de teleasistencia digital ya que con las nuevas posibilidades de monitorización y evaluación de los datos, los flujos de trabajo se optimizan.
Características y funcionalidades:
- Visión general de todas las alarmas y eventos técnicos, así como la alarma detallada y el historial de eventos.
- Notificación por correo electrónico en caso de fallo o mensaje técnico.
- Programación local a través de la interfaz USB en el PC.
- Programación individual a través de CMP.
- Supervisión de los dispositivos de llamada de emergencia en el hogar en tiempo real.
- Pantalla online / offline y estado del dispositivo.
- Monitorización redundante e independiente de la base instalada, incluso en caso de fallo de alimentación.
- Descripción general de los fallos o el estado de los dispositivos.
- Actualizaciones automáticas de firmware y cómoda configuración remota.
- Administración y derechos de usuarios gestionables.
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