Grupo Neat actualiza sus certificaciones ISO

ISO SueciaEn Grupo Neat nos sentimos orgullosos de poder anunciar que, un año más, hemos vuelto a renovar nuestras certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001 de acuerdo a los nuevos estándares que fueron revisados por el organismo competente en el año 2015.

La certificación ISO 9001 es el estándar internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad (QMS). Los cambios introducidos en la revisión de 2015 tienen como objetivo garantizar que la ISO 9001 continúa adaptándose a los entornos cambiantes en los que operan las organizaciones.

Algunas de las actualizaciones importantes de la ISO 9001:2015 incluyen la introducción de nueva terminología, reestructuración de la información, mayor énfasis en el pensamiento basado en el riesgo para mejorar la aplicación del enfoque del proceso, la mejora de la aplicabilidad de los servicios y el aumento de los requisitos de liderazgo.

Por su parte la certificación ISO 14001 es el estándar internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental eficaz (SGA) y proporciona un marco de trabajo que las organizaciones pueden seguir, en lugar de establecer requisitos de desempeño ambiental.

Según Thea Dunmire, presidenta de ENLAR Compliance Services, “como parte del esfuerzo para estructurar todas las normas ISO de la misma manera, las revisiones introducidas en la versión 2015 de ISO 14001 incluyen la incorporación de una estructura requerida de alto nivel, el uso de definiciones obligatorias y la incorporación de requisitos y cláusulas de normas comunes”.

Por último, la norma ISO 27001 contribuye a fomentar las actividades de protección de la información en las organizaciones, mejorando su imagen y generando confianza frente a terceros. Además, esta certificación promueve la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información con el objetivo de asegurar aspectos fundamentales en la gestión de la misma como por ejemplo que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información; que los métodos de proceso de la información sean exactos y completos y que los usuarios autorizados tengan acceso a ella y a sus activos en el momento que lo deseen.

Mantener las certificaciones ISO ha sido un trabajo complicado en la que todos los compañeros que formamos Neat hemos estado involucrados y liderados por nuestro departamento de calidad, pero entendemos que es necesario mantener estos estándares para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

¿Cómo nos aseguramos que un terminal de teleasistencia funciona correctamente?

DSC_0027La seguridad a la hora de lanzar las alarmas es fundamental en los dispositivos de teleasistencia para poder garantizar el bienestar de los usuarios. Para asegurarnos que los terminales instalados en los domicilios de los usuarios funcionan correctamente y evitar así que puedan darse situaciones de desprotección en momentos de emergencias, nuestros dispositivos utilizan las alarmas técnicas y de autochequeo.

Pero, ¿en qué consisten las alarmas técnicas y de autochequeo?

Las alarmas de autochequeo son alarmas que el terminal lanza de forma automática y en un tiempo determinado que decide la empresa prestadora del servicio para comprobar que su funcionamiento es correcto. La alarma es recibida por el centro de recepción de alarmas que la registra y se asegura de que el terminal funciona adecuadamente.

Las alarmas técnicas, notifican estados como el de la carga de la batería o como si ha habido un corte de corriente.

Los dispositivos de Grupo Neat realizan más de 50 tipos de alarmas diferentes que sirven para garantizar la funcionalidad correcta de los terminales y asegurar así que en caso de emergencia el usuario podrá comunicarse adecuadamente. Sin embargo aquí os vamos a hablar de las tres que creemos más importantes.

Alarmas de autochequeo: es una alarma que se manda de forma periódica en un tiempo programable decidido por el prestador del servicio y  que sirve para asegurar el contacto del terminal con el centro de recepción de alarmas, asegurando así el correcto funcionamiento del dispositivo.

Alarmas de baja batería de terminal: cuando la carga de la batería, baja por debajo de un nivel de umbral programable, se lanza una alarma de baja batería al centro de recepción de alarmas que procederá a enviar un técnico que cambie la batería.

Alarmas de baja batería del colgante. Funciona del mismo modo que la baja batería de terminal, pero aplicable a los colgantes o pulseras que llevan los usuarios y cuyo botón pulsan en caso de emergencia. El nivel de umbral en este caso está definido en el programa.

En Grupo Neat, junto con nuestros clientes, no cesamos en la búsqueda de la excelencia para ofrecer productos y servicios de máxima calidad y fiabilidad.

Si quiere ampliar información sobre este u otros dispositivos o realizar alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Neat lanza al mercado su revolucionario conector digital D-TECT IP

Sistema llamada paciente - enfermeraSe trata de un dispositivo IP alimentado vía Ethernet (PoE) que optimiza los tiempos de respuesta en entornos socio sanitarios.

En nuestro afán por la constante innovación de nuestros productos y servicios,  Grupo Neat ha lanzado al mercado un nuevo dispositivo denominado D-TECT IP, se trata de un conector digital para entornos de atención residencial que permite reducir los tiempos de respuesta de los cuidadores, ahorrar costes, facilitar las instalaciones y gestionar las alarmas de una forma mucho más rápida y sencilla.

D-TECT IP conecta los dispositivos inalámbricos de habitación, los sistemas de control de errantes y otros sensores y se comunica con el dispositivo central encargado de gestionar todas las alarmas.

D-TECT IP se alimenta y recibe datos a través de la conexión a la red Ethernet, lo que permite el uso de la red local de las residencias o de Internet para transmitir y almacenar información, además de garantizar una instalación segura en la nube.

Es posible conectar un número ilimitado de D-TECTs IP, indudable ventaja si se desea ampliar el sistema de atención paciente-enfermera y el sistema de errantes en lugares en los que es muy difícil ofrecer una cobertura óptima con los sistemas de llamada tradicionales.

Asimismo, este sistema es capaz de eliminar las barreras geográficas puesto que se pueden instalar distintas unidades D-TECT IP en varias residencias y ser gestionadas desde un dispositivo central localizado en otro punto geográfico diferente, ya sea otro edificio, otra ciudad e incluso otro continente.

Con este nuevo conector digital puede reutilizar las estructuras existentes, olvidarse de los cables y desplegar la instalación en un tiempo récord. Además, el instalador no necesita una formación particular, simplemente debe conocer cómo llevar a cabo instalaciones de redes y listo.

Con D-TECT IP los cuidadores, médicos y gestores de alarmas reciben los avisos de emergencia de forma instantánea con lo cual los pacientes son atendidos inmediatamente, elevando así la calidad y velocidad de la atención.

El conector digital IP de Grupo Neat confirma una vez más nuestro compromiso con el bienestar de todos los actores de la salud en entornos de atención y cuidado de pacientes.

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Entrevista a Inmaculada Romero, supervisora de enfermería del área de mayores de Hermanas Hospitalarias

Inmaculada RomeroHace unas semanas conocimos el resultado de los VII Premios Senda en reconocimiento a las instituciones que trabajan a favor del envejecimiento activo y el empoderamiento de las personas mayores en nuestra sociedad. En Grupo Neat nos llevamos una agradable sorpresa al comprobar que nuestros compañeros de Hermanas Hospitalarias de Málaga habían sido galardonados con el Premio SENDA a la Iniciativa Innovadora por sus sistema domótico que tuvimos el privilegio de poder desarrollar.

Hoy queremos entrevistar a Inmaculada Romero, Supervisora de Enfermería del Área de Mayores de Hermanas Hospitalarias, para que nos explique en qué consiste este innovador sistema y cuales han sido los resultados de su puesta en marcha.

Grupo Neat: ¿Qué supone este reconocimiento para vosotros?

Inmaculada Romero: Supone, reconocer que el trabajo en equipo siempre funciona, trabajo realizado conjuntamente con el personal de enfermería y vosotros, que siempre habéis estado ahí para solucionar cualquier duda del sistema y adaptarlo a nuestra necesidades.

GN: ¿Qué importancia tiene la tecnología en la atención a vuestros pacientes?

IR: Pues si te digo la verdad puede parecer que la tecnología, innovación… y cuidados en MAYORES estaba reñida, pero hay que pensar que siempre todo se puede mejorar. Cuál ha sido nuestra sorpresa al descubrir que puede contribuir en mejorar la asistencia aún más.

GN: ¿Cómo han recibido los trabajadores y cuidadores del centro este nuevo sistema?

IR: Lo hemos acogido desde el principio con ilusión y todos hemos puesto de nuestra parte para que junto con vosotros se haya adaptado a nuestras necesidades.

GN: ¿Y los familiares de los pacientes?

IR: Los familiares muy contentos de que contribuya, si cabe aún más, en mejorar la calidad de los cuidados del usuario.

GN: ¿En qué crees que ha mejorado vuestro sistema de trabajo?

IR: Nos da la confianza de que podemos atender las necesidades de nuestros usuarios, personal de enfermería (en caso de urgencia) y familias con mayor rapidez. Hemos mejorado algunos indicadores de calidad como el que registra el nº de fugas, al disponer del sistema de control de errantes.

GN: En conclusión, ¿cuál crees que ha sido el resultado general del proyecto?

IR: Teníamos un objetivo fundamental que si no se lograba no veíamos lógico continuar con el proyecto pero sí lo hemos conseguido y es: mejorar la calidad de vida del paciente y su familia, así como de los profesionales del Complejo.

GN: Pues muchas gracias por tu tiempo y enhorabuena por este merecido premio.

IR: Muchas gracias a vosotros por reconocer nuestro trabajo y darnos la oportunidad de hacerlo extensivo fuera del centro. Daros la enhorabuena también por contribuir en mejorar el día a día de nuestros residentes MAYORES.

Hermanas Hospitalarias de Málaga premiadas por su sistema domótico desarrollado por Neat

Premiossenda2.jpgEl pasado miércoles se celebró el acto de entrega de los VII Premios Senda, unos premios que reconocen la labor de instituciones, empresas y entidades en favor del envejecimiento activo y la calidad de vida de las personas en situación de dependencia, así como el papel relevante de los mayores en nuestra sociedad.

La entrega de premios fue presidida por Matilde Pelegrí, presidenta de Grupo Senda y César Antón, director general del Imserso, y presentada por la popular actriz y presentadora Mabel Lozano.

Durante el acto Matilde Pelegrí reafirmó el compromiso de Grupo Senda con el “orgullo de cumplir años” y destacó que “cuando iniciamos nuestra andadura, hace ahora 16 años, hablar de mayores era sinónimo de vejez, dependencia y pobreza. Hoy, la madurez es una etapa más de la vida”.

Entre los múltiples galardones que destacan el trabajo de los diferentes entidades que impulsan el envejecimiento activo, destaca el Premio SENDA a la Iniciativa Innovadora que promueve el “desarrollo de programas que mejoran el bienestar y la calidad de vida de las personas mayores y en situación de dependencia” y que este año ha recaído en Hermanas Hospitalarias por su proyecto domótico desarrollado por Grupo Neat.

Este sistema domótico sirve para elevar la calidad de vida de los usuarios a la vez que ofrece tranquilidad a sus familiares y dota a las residencias de una innovadora tecnología altamente confiable que moderniza sus instalaciones y ayuda a los profesionales a actuar en situaciones de emergencia.

El premio fue recogido por Inmaculada Romero,  Supervisora de Enfermería del Área de Mayores de Hermanas Hospitalarias, que agradeció este reconocimiento a Grupo Senda y aprovecho la oportunidad para dar a conocer el trabajo de Hermanas Hospitalarias .

Otros de los muchos galardonados de la noche fueron el actor José Sacristán como “Senior del Año”, la actriz Antonia Guzmán nominada a mejor actriz revelación en los Goya 2016 por “A cambio de nada” que recibió el “III Premio Eulen-SENDA de liderazgo de personas mayores” y el director de Comunicación y Promoción de Viajes El Corte Inglés, Fernando Tomás,  que recibió el premio “Palabras Mayores”.

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Matilde Pelegrí y César Antón entregan el galardón a Inmaculada Romero.