Uno de los requisitos para el buen funcionamiento de la teleasistencia domiciliaria es que el usuario lleve consigo en todo momento el pulsador. Para detectar un uso inadecuado del colgante, Grupo Neat dispone del pulsador i-ATOM, un dispositivo de última generación que incorpora alarma de inactividad.
La alarma de inactividad se genera cuando el pulsador no ha registrado movimiento en un periodo de tiempo preestablecido. El código de identificación, el periodo de inactividad y otros parámetros pueden ser configurados según las necesidades de cada caso.