Según algunos estudios de empresas del sector sociosanitario la edad media de las personas usuarias de servicios de teleasistencia es de 77 años. Un 68% tiene déficit auditivo severo o total y un 32% dificultades en el habla.
La teleasistencia es un recurso muy extendido pero que cuenta con la problemática añadida de que no puede ofrecer un servicio completo a las personas sordas o con problemas de comunicación. Las personas mayores sordas tienen la necesidad de acceder a la información y la comunicación con su entorno y en la actualidad, el servicio de teleasistencia está muy limitado.





