Certificaciones ISO 9001 y 14001 de Grupo NEAT

9105058911_21142Las normas ISO son un conjunto de reglas internacionales que exigen la consecución de una serie de requisitos para poder conseguir un certificado de cumplimiento.

Para obtener dicho certificado, entre otros, hay que implementar una serie de procedimientos que posteriormente serán evaluados por un auditor externo a la compañía, que será quien dictamine si se respetan los estándares de calidad necesarios para conseguir la certificación.

Grupo NEAT SL ya contaba con la certificación 9001 que acreditaba la calidad de nuestros productos y servicios mientras que la extinta Neat Electronics S.A. contaba con la 9001 y la 14001, siendo esta última una norma para garantizar que las actividades realizadas en sus instalaciones se llevan a cabo con respeto al medio ambiente.

Al fusionarse ambas empresas y dejar de existir Neat Electronics S.A. los procedimientos de ambas empresas han sido fusionados estableciéndose un sistema de gestión único. De este modo, Grupo Neat S.L. tiene ahora ambas certificaciones, tanto la 9001 como la 14001.

Como muy bien nos explica Juan Ignacio Pérez, Quality & Innovation Manager de Grupo Neat, “Estas certificaciones tienen dos aspectos beneficiosos para Grupo NEAT. En el aspecto interno nos ayudan a hacer las cosas bien ya que nos exige seguir unos procedimientos, definir unos indicadores sobre la consecución de objetivos y además nos empuja a cumplirlos ya que serán revisados por los auditores. Y en el aspecto externo, son beneficiosos para nuestros clientes ya que les aseguran que desde Grupo NEAT vamos a proporcionar productos y servicios de gran calidad”.

Desde Grupo NEAT siempre hemos apostado por la calidad y la innovación técnica en nuestros productos y estas certificaciones corroboran el trabajo realizado durante tantos años por nuestro equipo.

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El precio deja de ser el criterio fundamental a la hora de contratar con el Ayuntamiento de Madrid

madrid-510605_1920.jpgEl delegado de Economía y Hacienda de Madrid, Carlos Sánchez Mato anunció ayer que el precio de los servicios dejará de ser el criterio principal a la hora de contratar cualquier servicio con el Ayuntamiento de Madrid, dando mayor importancia a la puntuación que consigan las empresas basándose en criterios de calidad en el servicio prestado.

“Hasta 1.500 millones de euros del presupuesto anual del Ayuntamiento serán adjudicados en función de los nuevos criterios”, ha anunciado Sánchez Mato.

El delegado de economía y hacienda ha aclarado que “si sólo se tiene en cuenta el precio resulta interesante únicamente para una parte pero no socialmente, ni para el Ayuntamiento, ni para la ciudadanía” por lo que se pretende crear un nuevo modelo donde no solo se tomen decisiones por su caracter económico sino fundamentalmente por su interés social. Sánchez Mato ha citado incluso a su abuela al decir que “Lo barato sale caro” y ha asegurado que esta normativa “va más allá de las directivas europeas, que ya abren camino en esta línea”.

Para finalizar Sánchez Mato ha declarado que  “no es un decreto antinadie sino a favor de la gente que recibe los servicios y que los presta” a lo que ha añadido que “queremos que la responsabilidad social corporativa se plasme en la contratación pública de verdad”.

Desde Grupo NEAT creemos que esta nueva normativa revertirá en una mejora sustancial en la calidad del servicio que reciben los usuarios de teleasistencia, ya que a partir de ahora las empresas prestadoras del servicio como los proveedores tendremos que esforzarnos, no solo en controlar nuestros precios de coste, sino principalmente en ofrecer un servicio de calidad al usuario para poder ganar así las licitaciones que ofrezca el Ayuntamiento de Madrid.

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Tendencias en teleasistencia para el 2016

mayores-solos-navidadComenzamos un nuevo año, el 2016, que está llamado a convertirse en el de la consolidación de la recuperación económica y por ello, esperamos que se produzca un aumento en las prestaciones a nuestros mayores y a las personas discapacitadas. Pero, ¿cuáles van a ser las tendencias en teleasistencia para este 2016?

Si tenemos en cuenta los presupuestos presentados por las diferentes comunidades autónomas, diputaciones y ayuntamientos en el último trimestre del 2015, las prestaciones para dependencia, en las que se incluyen la teleasistencia, aumentarán en todo el país. Así se especifica en el presupuesto del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad que asegura un aumento presupuestario del 5,31 %, hasta alcanzar los 2.021,76 millones de euros, para dependencia en 2016 y cuyo objetivo es aumentar los programas de carácter social, de promoción del envejecimiento activo y prevención de la dependencia.

Los sistemas asistenciales de segunda generación formados por la tradicional teleasistencia domiciliaria complementada con distintos sensores de caídas, humos, gas, etc., se irán incorporando progresivamente a los servicios prestados por las distintas instituciones. Los diferentes concursos que se han ido adjudicando en el 2015 así lo requerían a las empresas adjudicatarias para sus nuevos contratos. Esto se debe, principalmente, a que la teleasistencia de segunda generación ya ha demostrado su eficacia en la reducción de las consecuencias de los accidentes domésticos, como certifica el estudio elaborado por Cruz Roja Española en colaboración con el Instituto Carlos III.

El Marco de Atención para Personas Mayores presentado por el gobierno el octubre pasado se pondrá en marcha durante este año. El Marco, cuya finalidad es asesorar a las comunidades autónomas y los ayuntamientos en sus políticas de cara al envejecimiento activo, tiene como principales novedades el retraso voluntario en la edad de jubilación y la propuesta de subvenciones para la reforma de la vivienda de personas mayores o con discapacidad.

En Grupo NEAT continuamos trabajando para la mejora de nuestros sistemas y soluciones de modo que podamos ayudar cada día a más personas a vivir de una manera segura e independiente y en breve os iremos anunciando las novedades que presentaremos en este año, que son muchas e importantes.

Todas estas tendencias, a las que asistiremos durante este año que comienza, supondrán una mejora importante en la calidad de vida tanto de los dependientes como de los cuidadores y familiares, reduciendo la necesidad asistencial por parte de los primeros.

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Feliz 2016

En el último día del año, queremos acordarnos de todos esos profesionales que en la noche de hoy y el día de mañana, como en el resto de días del año, estarán trabajando en los servicios de teleasistencia ayudando y acompañando a nuestros mayores.

Muchas gracias a todos por vuestro trabajo!!

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La teleasistencia, el mejor remedio a la soledad en estas fechas

SolaSe acercan señas muy señaladas en las que a todos nos gusta compartir buenos momentos en compañía de las personas a las que más allegados nos encontramos. Familia, amigos, fiestas, grandes comidas son típicas en este mes, y a todos nos gusta sentirnos acompañados.

Sin embargo en nuestro país existen cuatro millones de personas que aseguran sentirse solas. Problema agravado en las personas sin familia, sin pareja o en situación de desempleo. Según datos de la Sociedad Española de Médicos de Residencia (SEMER), el 37% de las mujeres de más de 65 años viven solas, y muchas de ellas pasarán estas fiestas de la misma manera.

Este problema es aún más acuciante entre nuestros mayores, ya que además de sentirse solos, muchos de ellos son incapaces de realizar por si mismos labores imprescindibles en estas fechas, como cocinar o realizar compras y regalos.

La teleasistencia puede ser una fantástica herramienta para que nuestros mayores se sientan acompañados, aunque sea en la distancia, por personas que se interesan por ellos. Las empresas prestadoras del servicio de teleasistencia en las diferentes autonomías y provincias, inician estos días sus programas de acompañamiento para hacer sentir a los mayores que no están solos, que hay alguien que se preocupa por ellos y que va a responder en caso de que lo necesiten.

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La importancia de la tecnología en la prevención de los malos tratos

Teleasistencia-NEMOEn un día como hoy, dedicado especialmente a concienciar sobre el problema de los malos tratos, conviene recordar que tanto instituciones públicas como empresas privadas y la sociedad civil debemos trabajar de forma conjunta para que este tipo de violencia sea erradicada de nuestra sociedad. Y para ello es muy importante utilizar todas las herramientas a nuestro alcance para conseguirlo, también la tecnología.

La teleasistencia móvil permite a las víctimas de la violencia de genero sentirse más seguras, ya que en todo momento están localizadas por los servicios de atención de teleasistencia gracias al GPS que incluyen los terminales móviles como el NEMO desarrollado por Grupo Neat.

Dada la importancia de la prevención en esto casos y la detección de los malos tratos, los servicios de teleasistencia ofrecen a las víctimas de violencia de genero atención personalizada en todo momento además de realizar un seguimiento de las usuarias a través de llamadas periódicas y de procurar información, tanto psicológica como jurídica, a las mujeres que se encuentran en esta situación.

Pero sin duda, la principal ventaja de los dispositivos de teleasistencia móvil para las victimas de violencia de genero es que en caso de sentirse amenazadas solo tienen que pulsar un botón en su dispositivo para lanzar una alarma que será recibida en el centro de control, que avisarán a los cuerpos de seguridad del estado para  que actúen inmediatamente.

Además este tipo de servicios suelen ser ofrecidos de forma gratuita por las instituciones responsables de los programas de prevención y seguridad de las víctimas.
Aviso: en caso de ser victima de violencia de genero puede llamar al 016. Este número es gratuito y no deja rastro en la factura del teléfono.
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Grupo NEAT participa en las jornadas técnicas de teleasistencia de Cruz Roja.

Como todos los años, Cruz Roja celebró la semana pasada unas jornadas en las que Grupo NEAT ha presentado la tecnología de sus dispositivos de teleasistencia, la familia NEO.

A la jornada, llevada a cabo en la sede de Cruz Roja en Madrid, asistieron más de 40 responsables provinciales de Cruz Roja, técnicos encargados de la instalación de los terminales en los domicilios de los usuarios, y en ella se pudieron poner en común experiencias y conocimientos que sirvieron para recoger propuestas y oportunidades de mejora para los procedimientos de nuestros servicios.

La charla fue moderada por Virginia Vara Mañanas, del departamento de intervención social de Cruz Roja, y por parte de Grupo NEAT participaron Gonzalo Castellanos, Regional Sales Manager, que hizo una breve presentación de nuestra empresa y Francisco Sanchez, Terminal Customer Support Responsible, que se encargó de la parte más técnica de la ponencia.

“El feed-back que recibimos de los instaladores es básico a la hora de conocer las necesidades de los prestadores”, nos indica Francisco Sánchez, “para lo cual son muy necesarias estas jornadas en las que además podemos refrescar los conocimientos de nuestra tecnología por parte de los instaladores”.

“La jornada fue muy fructífera”, señala Gonzalo Castellanos, “gracias a la interacción con los instaladores que en todo momento se mostraron dispuestos a participar y exponer sus ideas. Por nuestra parte tuvimos la oportunidad de contestar todas las preguntas sobre nuestra tecnología”.

Así pues, los instaladores pudieron tener un conocimiento más cercano de nuestro NEO, un buen terminal de teleasistencia domiciliaria de gran versatilidad y eficiencia.

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